Comment gagner la confiance d’un internaute qui découvre votre site ?
Lorsqu’un internaute arrive sur votre site web, ce n’est pas comme lorsqu’il entre dans un point de vente ou pousse la porte de votre bureau : il est seul devant son écran. Il n’y a personne pour le guider, répondre à ses questions, écouter ses hésitations.
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